El Segundo Juzgado de
Letras de La Serena condenó a la Sociedad Central de Vigilancia Limitada (Vigil Ltda.) a pagar una indemnización de
$24.500.000 (veinte y cuatro millones quinientos mil pesos) a empresa agrícola de Ovalle que sufrió el robo, sin
que el servicio contratado diera cuenta del hecho, registrado en diciembre de
2016.
En el fallo (causa rol
100-2018), la magistrada Gisleine Landerretche acogió la demanda presentada,
tras establecer el actuar negligente de Vigil al no informar que el servicio no
estaba plenamente operativo, incumpliendo su obligación contractual de tele
vigilancia permanente.
“El sistema venía
detectando señales de desconexión desde el día sábado 10 de diciembre de 2016.
Motivo por el que consta que Vigil, aun teniendo pleno conocimiento del estado
prolongadamente irregular del servicio, no tomó medida de precaución alguna a
fin de prevenir un eventual delito -única obligación de las empresas privadas
de vigilancia-”, sostiene el fallo.
Resolución que agrega:
“Debe tenerse presente que es responsabilidad de toda empresa que se obliga a
efectuar labores tan delicadas como la vigilancia privada, brindar un servicio
ininterrumpido mediante la incorporación de mecanismos que operen ante
problemas de comunicación de la línea del cliente o de la misma empresa
prestadora de seguridad; reportando al usuario inmediatamente -en caso de
acontecer- la no recepción del test de los equipos a fin de mantenerlos activos
y en funcionamiento”.
Por tanto, concluye
que: “se acoge la demanda de indemnización de perjuicios interpuesta con fecha
09 de enero de 2018, solo en cuanto se condena a Sociedad Central de Vigilancia
Limitada, a pagar a la actora la suma de $24.500.000 por concepto de daño
emergente”.